اگر این حالت یرای شما پیش امده که تصاویر به صورت واضح و کامل نمایش داده میشوند اما تاچ گوشی کار نمیکند و با کشیدن انگشت بر روی تا هیچ فرمانی نمیگیرد ممکن است ناشی از چندین علت باشد. ابتدا باید از نرم افزار گوشی مطمئن شد برای این کار گوشی را خاموش و روشن کنید تا اگر باگ یا خطایی وجود داشت رفع شود یا اگر میدانید که اخیرا یک برنامه مشکوک نصب کرده اید گوشی خود را ریست کارخانه کنید که با ترکیب دکمه های خاموش و روشن و کم و زیاد میتوانید این کار را انجام دهید.باید بدانید که با ریست کارخانه اطلاعات گوشی شما پاک میشود.
یکی از دلایل دیگر که ممکن است تاچ گوشی شما کار نکند خرابی فلت تاچ است که بر اثر ضربه یا ابخوردگی میتواند رخ دهد در این حالت باید به تعمیرگاه مراجعه کنید و نسبت به تعویض فلت تاچ اقدام کنید.
و اخرین دلیل ممکن است از فیک بودن ال سی دی و تاچ گوشی شما باشد که اگر اخیرا تاچ و ال سی دی گوشی خودرا تعویض کرده اید باید به این موضوع شک کنید.